01
1. Phạm vi giao hàng
Bao Bì MIS hỗ trợ giao đến các tỉnh, thành phố trên toàn quốc theo phạm vi phục vụ của đơn vị vận chuyển.
Lưu ý quan trọng
Thời gian giao hàng thực tế có thể thay đổi tùy khu vực, đơn vị vận chuyển, thời điểm đặt hàng và đặc điểm của từng đơn hàng.
02
2. Thời gian xử lý đơn hàng
Sau khi tiếp nhận, MIS kiểm tra sản phẩm, số lượng, địa chỉ nhận và các yêu cầu liên quan trước khi bàn giao vận chuyển.
Hàng có sẵn
Đơn được chuẩn bị và bàn giao trong vòng 12 giờ làm việc sau khi thông tin đơn hàng được xác nhận.
Đơn hàng số lượng lớn
Doanh nghiệp, hộ kinh doanh có đơn lớn, gia công hoặc đơn đều mỗi tháng có thể thỏa thuận tồn kho an toàn tại MIS.
Nếu không đặt trước, thời gian tùy lượng tồn và có thể dao động 15–20 ngày sau khi đơn được xác nhận thanh toán.
Hàng đặt riêng
Sản phẩm cần sản xuất, in hoặc gia công theo yêu cầu có thời gian giao theo thỏa thuận của hai bên và được tính sau khi hoàn thành thanh toán.
03
3. Thời gian giao hàng dự kiến
Thời gian giao được tính từ khi đơn đã được Bao Bì MIS bàn giao cho đơn vị vận chuyển.
01 · Khu vực TP.HCM
Đặt trước 14 giờ: dự kiến giao trong ngày làm việc.
Đặt sau 14 giờ: dự kiến giao vào ngày làm việc tiếp theo.
02 · Các tỉnh, thành phố khác
Thời gian phụ thuộc tuyến vận chuyển và địa chỉ nhận hàng.
03 · Vùng xa, huyện đảo, khu vực đặc biệt
Thời gian có thể kéo dài hơn thông thường.
04
4. Phí vận chuyển
Phí vận chuyển được thỏa thuận dựa trên địa chỉ, kích thước kiện, trọng lượng, số lượng và phương thức giao hàng.
Ưu đãi hiện tại: miễn phí vận chuyển cho đơn hàng trên 1.000.000 đồng tại khu vực TP.HCM.
05
5. Đơn vị vận chuyển
MIS có thể sử dụng đơn vị giao hàng, chuyển phát, giao nhanh, nhà xe hoặc chành xe tùy đặc điểm đơn.
- Với chành xe, cung cấp tên nhà xe.
- Cung cấp địa chỉ nhà xe.
- Cung cấp thông tin người nhận phía khách hàng.
- Khách hàng thanh toán phí vận chuyển cho nhà xe khi nhận hàng.
06
6. Kiểm tra hàng khi nhận
Khách nên kiểm tra kiện ngay khi nhận để phát hiện dấu hiệu bất thường.
- Kiểm tra số lượng kiện.
- Kiểm tra tình trạng bên ngoài thùng hoặc bao bì vận chuyển.
- Đối chiếu sản phẩm, phân loại và số lượng với đơn hàng.
- Với đơn số lượng lớn, nên quay video quá trình mở kiện.
- Nếu kiện rách, móp nặng, ướt hoặc có dấu hiệu bị mở, nên chụp ảnh / quay video trước khi mở.
07
7. Giao sai, thiếu hàng hoặc hư hỏng khi vận chuyển
Khách hàng liên hệ Bao Bì MIS để được xử lý theo chính sách đổi / trả hàng.
08
8. Thay đổi địa chỉ hoặc thông tin giao hàng
Nên báo thay đổi địa chỉ, số điện thoại hoặc người nhận trước khi đơn được bàn giao.
Sau khi hàng đã gửi, thay đổi có thể không thực hiện được hoặc phát sinh thêm thời gian và chi phí.
09
9. Theo dõi tình trạng đơn hàng
Nếu phương thức giao có mã vận đơn, khách có thể theo dõi trên hệ thống của đơn vị vận chuyển.
Nếu đơn chậm đáng kể so với dự kiến, liên hệ MIS để được hỗ trợ kiểm tra.
10
10. Thông tin liên hệ hỗ trợ giao nhận
Đơn vị: Bao Bì MIS
Hotline / Zalo: 0973 421 458
Địa chỉ: 202 Lê Niệm, P. Phú Thạnh, TP.HCM